Erstattungspolitik

Standard-Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie erneut 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den gesamten Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@3dwise.eu. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in ordnungsgemäßem Zustand bei uns eingegangen ist.

November + Dezember

Im November und Dezember haben Sie mehr Zeit für die Rückgabe von Produkten, wenn Ihnen ein Geschenk nicht gefällt oder Sie es zweimal erhalten haben. In diesem Fall haben Sie bis zum 1. Januar Zeit, danach kehren wir zu unserer normalen Rückgabepolitik zurück. 

Bedingungen für Rücksendungen

• Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für die Wertminderung verantwortlich.
• Es handelt sich um ein Produkt aus dem Webshop. Das bedeutet, dass Bestellungen, die auf Anfrage gedruckt werden, nicht zurückgegeben werden können (es sei denn, diese Produkte sind während der Lieferung beschädigt oder defekt).
• Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und achten Sie darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Schritte

1. Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen über unsere E-Mail: info@3dwise.eu
2. Senden Sie das Paket an:
   3DWise
   Geulweg 19
   3356LB Papendrecht
   Niederlande
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird Ihnen der volle Betrag der Bestellung erstattet (an Werktagen oft noch am selben Tag).